Памятка
Если вы хотите задать вопрос о цифровом эфирном телевидении, позвоните по телефону круглосуточной федеральной горячей линии (звонок по России бесплатный). Консультанты расскажут вам о способах приёма цифрового эфирного телевидения, объяснят как правильно выбрать и подключить приемное оборудование. Ответы на часто задаваемые вопросы читайте в разделе Обратная связь.
Еврейская автономная область
Ваш регион Еврейская автономная область?

Специалисты РТРС в ЕАО помогли жительнице Унгуна решить проблему с приемом «цифры»

Специально сформированная группа специалистов филиала РТРС «РТПЦ Еврейской АО», в состав которой вошел главный инженер Константин Горев, технические специалисты, а также представитель СМИ «Биробиджанская звезда» Николай Немаев, помогла жительнице села Унгун решить проблему с приемом «цифры».

В редакцию газеты «Биробиджанская звезда» поступило письмо от 72-летней жительницы села Унгун Ленинского района Еврейской автономной области Антонины Кочетовой. Телезрительница сообщила, что ее телевизор плохо ловит сигнал цифровых телеканалов РТРС.

За комментарием редакция газеты обратилась к директору филиала РТРС в ЕАО Владимиру Коновалову. Владимир Михайлович рассказал, что причина плохой работы телевизора жительницы села Унгун кроется не в качестве передачи программ местным ретранслятором (оно стабильно высокое), а в неправильной настройке приемного оборудования. Для решения сложившейся проблемы Владимир Михайлович отправил к автору письма специально сформированную группу специалистов филиала РТРС.

Специалисты РТРС привезли с собой компактный прибор с автономным питанием для визуального контроля качества телевизионного сигнала. Проверка показала, что качество сигнала высокое, трансляция идет с четким цветным изображением и хорошим звуковым сопровождением.

Причиной плохого сигнала в доме пенсионерки оказалась старая комнатная антенна еще советского производства. Эта антенна предназначена для приема телевизионных сигналов метрового диапазона волн. Специалисты РТРС дали телезрительнице рекомендации по приобретению и установке уличной антенны. Антонина Кочеткова поблагодарила специалистов РТРС за быстрый отклик и помощь.

«Цифровой телевизионный сигнал – это современная линия связи. И она должна отвечать строгим требованиям. Если человек этого не понимает, то ему нужно просто помочь: рассказать, показать, что и как работает. Прием цифровых телепередач в дециметровом диапазоне радиоволн во многом отличается от аналоговых передач в метровом диапазоне. Качественный прием цифрового сигнала, где на одном канале десяток программ, на какое-то «колесо» или «лучик» невозможен», – прокомментировал ситуацию Владимир Коновалов.

Напоминаем жителям, что при приеме цифрового сигнала антенна должна находиться на высоте не менее 10 метров и быть направлена на источник сигнала – телебашню.

По вопросам настройки и подключения цифровых телеканалов вы можете обратиться в Центр консультационной поддержки населения в Еврейском автономном округе. Информацию о приемном оборудовании также можно найти на сайте филиала РТРС в Еврейской автономной области и сайте о «цифровизации» РТРС. 


Контакты для телезрителей

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ

8-800-220-20-02

Центр консультационной поддержки


Е-mail: Ckp_EAO@rtrn.ru
Открыть в новой вкладке
Контакты
Филиал РТРС «РТПЦ Еврейской АО»

679016, Российская Федерация, г. Биробиджан,
ул. Советская, д. 13

(+7 42622) 4-06-13
(+7 42622) 4-06-13 (факс)
doueao@rtrn.ru

ГЕНЕРАЛЬНАЯ ДИРЕКЦИЯ РТРС
ОФИС НА НИКОЛЬСКОЙ

109012, Российская Федерация, Москва, ул. Никольская, д. 7-9, стр. 4.

ОФИС НА АКАДЕМИКА КОРОЛЕВА

129515, Российская Федерация, Москва, ул. Академика Королева, д. 13, стр. 1.
ОФИС НА ДУБОВОЙ РОЩЕ

127427, Российская Федерация, Москва, ул. Дубовой Рощи, д. 25, корп. 3.

Единая справочная: +7 495 648-01-11
Справки о документах: +7 495 648-01-11, доб. 1672
Факс: +7 495 692-72-79

rtrn@rtrn.ru

Открыть в новой вкладке
Контакты для СМИ
Филиал РТРС «РТПЦ Еврейской АО»

679016, Российская Федерация, г. Биробиджан,
ул. Советская, д. 13

(+7 42622) 4-05-57
Алексей Студеникин

AStudenikin@rtrn.ru

ПРЕСС-СЛУЖБА РТРС

127427, Российская Федерация, г. Москва,
ул. Дубовой Рощи, д. 25, корп. 3

+7 495 648-01-11, доб. 1475
Алина Рохлова

press@rtrn.ru

Открыть в новой вкладке
Ошибка в тексте